Politica di Rimborso e Reso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l’articolo per richiederne la restituzione.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato, con le etichette originali e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all’indirizzo [email protected]. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Giannino Parillo (Perrin Cams)

Rue de la Grande Charrière, 24

1904 Vernayaz, Valais

Switzerland

Se il reso viene accettato, vi invieremo un’etichetta per la spedizione di ritorno e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Se il vostro paese di residenza non è la Svizzera, la spedizione della merce potrebbe richiedere più tempo del previsto.

Per qualsiasi domanda sulla restituzione, potete sempre contattarci all’indirizzo [email protected].

Danni e Malfunzionamenti

Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come gli ordini personalizzati (ordini speciali o articoli personalizzati). Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l’articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che la banca o la società emittente della carta di credito possono impiegare del tempo per elaborare e accreditarvi il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il denaro, contattaci all’indirizzo [email protected].